FAQ

Comment commander ?

Vous pouvez commander sur notre site ou en remplissant le formulaire de demande personnalisée.

 

Combien de temps à l’avance faut-il commander ?

Le plus tôt est le mieux, je vous conseille de réserver vos dates et vos gâteaux dès que possible, cela me permet de travailler ensemble pour répondre au mieux à vos envies.

Le délai minimum pour une commande depuis le catalogue est de 72h. Pour les commandes plus importantes (au delà de 15 parts), je vous recommande 2 semaines de délai minimum.

 

Pourquoi certains tarifs sont-ils à «partir de…» ?

La plupart des réalisations sont personnalisables. Les prix catalogue sont calculés au plus juste, en cas de changement d'ingrédients ou d'ajouts spécifiques à votre commande (ingrédient extraordinaire, feuille d'or, fleurs fraîches, décoration particulière...) je dois donc ajuster les prix pour refléter ces ajustements.

Je ne trouve pas le gâteau que je veux dans le menu du site, est-ce que vous prenez les commandes spéciales ?

Oui, bien sûr! Je suis en mesure de réaliser bien plus de recettes que celles listées sur le site. La page Instagram vous donnera une idée plus large des réalisations possibles. Contactez-moi via notre formulaire pour obtenir plus d’informations.

Annulation

Je sais que les problèmes peuvent survenir, je peux donc décaler sans frais votre commande, il suffit simplement de m’en faire part jusqu'à  48h avant la date de livraison.

Malheureusement, en dessous de ce délai et parce que je suis une toute petite entreprise, je ne serais pas en mesure de vous accommoder et la somme totale de la commande devra être retenue.

Faites-vous des commandes pour les entreprises, des cadeaux corporate ? 

Tout à fait, je suis là pour vous, pour tous moments de la journée (petit dejeuner, goûter, table sucrée, évènement…)

Je vous propose également des boites cadeaux à offrir à vos employés et/ou vos partenaires. Discutons de vos besoins !

Faites-vous des évènements traiteur ( mariages, anniversaires, baptème...)?

Bien-sûr !

Écrivez-moi  en détaillant votre demande en indiquant :
- la date et le type de l’évènement
- le nombre de personnes
- vos choix de pâtisseries
- les éventuels allergènes à éviter- toute autre information qui vous semblerait utile

Cueillette à l’atelier

Nous vous accueillons à l’atelier sur rendez-vous uniquement pour la cueillette de vos commandes.

2177 Rue Masson

2e etage atelier 202
Montréal (Québec)
H2H1B1